Conditions d'utilisation

Ce que sont ces conditions

En créant un compte GymHouse, vous acceptez les présentes conditions et la politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, n'utilisez pas l'application.

GymHouse est une application d'entraînement : catalogue d'exercices, routines, suivi de votre progression, gestion de salles de sport et la dimension sociale qui accompagne tout cela.

Votre compte

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Si vous avez 16 ou 17 ans, ne le créez qu'avec la permission de votre mère, de votre père ou de votre représentant légal.

Les données que vous enregistrez — e-mail, nom, date de naissance — doivent être les vôtres et exactes : certains calculs que l'application fait pour vous en dépendent.

Votre mot de passe est le vôtre et vous ne devriez pas le partager. Si vous pensez que quelqu'un d'autre s'est connecté à votre compte, changez-le depuis les Réglages : cela ferme toutes les sessions ouvertes, y compris celles d'autres appareils. Par sécurité, après plusieurs tentatives échouées d'affilée, l'application vous demande d'attendre quelques minutes avant de réessayer.

Ceci n'est pas un avis médical

GymHouse n'est pas un service médical et ne remplace pas un professionnel de santé.

Tout ce que l'application calcule — le 1RM estimé, le volume, la carte de récupération musculaire (aussi selon votre sommeil), votre objectif de calories et de macronutriments, le plan alimentaire automatique et ce que propose l'intelligence artificielle — est une estimation établie à partir de ce que vous enregistrez. Elle ne sait pas comment vous vous sentez aujourd'hui, votre niveau de stress ni si vous avez une blessure ou un problème de santé.

Avant de commencer un programme d'entraînement ou un plan alimentaire, consultez un professionnel, surtout si vous avez une condition médicale ou un trouble du comportement alimentaire, si vous êtes enceinte ou allaitez, ou si vous reprenez après une blessure. Si quelque chose vous fait mal, arrêtez-vous : face à la douleur, c'est votre corps qui décide, pas la carte. Vous vous entraînez et vous alimentez sous votre propre responsabilité.

Règles de la communauté

Ce que vous publiez — séances, photos, commentaires, messages à une salle — doit vous appartenir et ne peut pas :

· harceler, menacer, insulter ou discriminer qui que ce soit ;
· usurper l'identité d'une autre personne ou d'une salle ;
· contenir du contenu sexuel, violent ou haineux ;
· constituer du spam ou de la publicité non sollicitée ;
· recommander des substances dopantes ou donner des conseils médicaux.

Vous pouvez bloquer toute personne que vous ne souhaitez pas voir votre contenu, et signaler une publication depuis son propre menu. Nous pouvons retirer du contenu ou suspendre un compte qui enfreint ces règles.

Que se passe-t-il en cas de non-respect

N'importe qui peut signaler une publication, une routine, un exercice, un profil ou une salle depuis son propre menu « ⋯ », en choisissant le motif. Le signalement est privé : la personne signalée n'en est pas informée, et aucun compteur public n'apparaît.

Lorsque nous examinons un signalement, nous pouvons :

• le classer sans suite, si le contenu ne viole pas ces règles ;
• retirer le contenu. Nous vous informons de ce qui a été retiré et pourquoi ;
• suspendre le compte, de façon temporaire ou permanente. Pendant cette durée, il n'est pas possible de se connecter et les sessions ouvertes sont fermées ; toute tentative de connexion indique jusqu'à quand.

La gravité et la récidive déterminent la mesure prise. Une suspension ne supprime pas vos données : vous pouvez continuer à demander la suppression de votre compte et à exercer vos droits sur elles, en écrivant à l'adresse de contact.

Votre contenu reste le vôtre

Les photos, les séances et les routines que vous mettez en ligne sont à vous et le restent.

En les publiant, vous nous donnez la permission de les conserver et de les montrer dans l'application aux personnes que vous décidez, selon vos réglages de confidentialité et la visibilité que vous choisissez pour chaque séance. Rien de plus : nous ne les vendons pas et ne les cédons pas à des tiers.

Vous pouvez supprimer une publication quand vous le souhaitez.

Fonctionnalités d'intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités utilisent l'intelligence artificielle : reconnaître un plat ou une étiquette nutritionnelle sur une photo et proposer un programme d'entraînement. Ce qu'elles proposent est automatique et peut se tromper — sur ce qu'il y a dans l'assiette, les quantités et les nutriments, ou sur le programme — : vérifiez-le avant de l'enregistrer ou de le suivre, et gardez à l'esprit l'avertissement santé de ces conditions.

Ne demandez rien d'illégal, de dangereux ou d'offensant, et n'y mettez pas de données d'autres personnes ; nous pouvons refuser les demandes qui abusent de la fonctionnalité. Si une réponse vous semble dangereuse ou offensante, écrivez-nous à soporte@gymhouse.app.

La façon dont la photo et le texte que vous envoyez sont traités est expliquée dans la politique de confidentialité.

Salles de sport

Chaque salle sur GymHouse est une entreprise indépendante. Ce que vous convenez avec elle — cotisation, engagement, horaires, coach — est entre vous et elle : GymHouse ne fait pas partie de cet accord et ne perçoit pas votre cotisation.

En devenant membre, et tant que vous l'êtes, son équipe voit ce que l'application lui montre de vous en tant que membre : vos visites, les routines qu'elle vous assigne, les mesures et notes qu'elle enregistre sur votre suivi et, pour vous suivre, vos programmes et routines, vos données d'entraînement, les données de vos mesures et votre alimentation (y compris votre journal alimentaire), même si vous les gardez privés. Ce qu'elle voit et ce qu'elle ne voit pas figure dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez quitter la salle quand vous le voulez depuis sa fiche.

Premium, paiements et remboursements

Certaines fonctionnalités sont payantes : Premium et, pour les salles, la licence de salle.

L'abonnement est souscrit et facturé via la boutique de votre téléphone (Google Play ou l'App Store), avec son prix et sa période affichés avant le paiement. Il se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous l'annuliez, et l'annulation se fait depuis la boutique elle-même, pas depuis ici.

En annulant, vous conservez Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Comme c'est la boutique qui encaisse, c'est aussi elle qui gère les remboursements : demandez-les à Google Play ou à l'App Store selon leur politique. Si vous êtes en Colombie, la loi de protection des consommateurs (loi 1480 de 2011) vous accorde, pour les achats à distance, un droit de rétractation dans les cinq jours ouvrables suivants et l'annulation du paiement, dans les conditions et avec les exceptions qu'elle prévoit ; si la boutique ne vous répond pas, écrivez-nous à soporte@gymhouse.app et nous vous aiderons à faire la démarche.

Les pièces

Les pièces sont des points virtuels de GymHouse : on les gagne en regardant une publicité avec récompense jusqu'au bout ou on les achète par packs, et on les dépense dans l'application, par exemple pour les fonctionnalités d'intelligence artificielle.

Un pack de pièces s'achète et se paie via la boutique de votre téléphone (Google Play ou l'App Store), avec son prix affiché avant de payer. C'est un achat unique, pas un abonnement, et ses pièces arrivent sur votre solde quand la boutique confirme le paiement.

Ce n'est pas de l'argent : elles ne se vendent pas, ne s'échangent ni contre de l'argent ni contre quoi que ce soit hors de l'application et ne se transfèrent pas à un autre compte, y compris celles achetées. Les pièces achetées ne sont pas remboursées, sauf ce que prévoit la politique de la boutique ou la loi (ce que dit « Premium, paiements et remboursements » sur les remboursements vaut aussi ici) ; si la boutique rembourse un pack, les pièces de ce pack qu'il vous reste sont retirées de votre solde. Combien on en gagne, combien on peut en gagner par jour, quels packs existent et ce que coûte chaque fonctionnalité sont indiqués dans l'application et peuvent changer.

Si une fonctionnalité payée en pièces échoue, elles vous sont rendues. Les pièces sont perdues quand vous supprimez votre compte, y compris celles achetées, et nous pouvons retirer celles obtenues en trichant (faux comptes ou publicités automatisées).

Arrêter d'utiliser GymHouse

Vous pouvez arrêter d'utiliser l'application quand vous le voulez.

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou qui est utilisé pour nuire à d'autres personnes. Lorsque la situation peut être corrigée, nous essaierons de vous prévenir avant.

Modifications de ces conditions

Si nous modifions quelque chose d'important, l'application vous demandera de les accepter à nouveau avant de continuer à l'utiliser.

La date de la dernière révision figure à la fin de ce document. Une correction mineure de rédaction ne vous demandera rien de plus.

Questions

Si un point de ce document n'est pas clair pour vous, écrivez-nous à soporte@gymhouse.app.