Supprimer votre compte

Depuis l'application

Rendez-vous dans Réglages → Compte → « Supprimer mon compte ». Nous vous demanderons de confirmer votre identité — avec votre mot de passe, ou avec Google si c'est ainsi que vous vous connectez — et de choisir quand la suppression doit avoir lieu.

Si vous choisissez le délai de trente jours, le compte est désactivé immédiatement, disparaît de l'application et est supprimé définitivement une fois ce délai écoulé ; pendant ce temps, vous pouvez changer d'avis en vous reconnectant pour le récupérer. Si vous choisissez de le supprimer tout de suite, nous vous le demandons deux fois et tout disparaît à cet instant, sans délai et sans retour possible.

Si vous n'avez plus l'application installée

Écrivez-nous à soporte@gymhouse.app depuis l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé le compte, en demandant sa suppression. Nous vérifions que l'adresse correspond et suivons le même processus : désactivation immédiate et suppression définitive après trente jours.

À cette même adresse, vous pouvez également demander une copie de vos données avant leur suppression.

Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

Sont supprimés votre profil et vos données personnelles, vos séances, routines, marques et mesures, vos publications et commentaires, vos photos et vos conversations. Les salles que vous administrez sont fermées et supprimées avec le compte.

Deux choses ne disparaissent pas : les exercices du catalogue officiel que vous auriez créés (ils appartiennent au catalogue et ne portent pas votre nom) et les enregistrements que vous auriez rédigés en travaillant pour une salle — notes ou visites concernant ses membres —, qui restent avec cette salle, sans indiquer que c'est vous qui les avez écrits.

Passé le délai de trente jours, la suppression est irréversible.

Supprimer seulement une partie de vos données

Il n'est pas nécessaire de supprimer votre compte pour effacer un élément précis. Dans GymHouse, chaque chose se supprime depuis l'écran où elle s'affiche, et le compte continue de fonctionner avec tout le reste intact.

Une séance publiée : ouvrez-la depuis votre profil, appuyez sur le menu « ⋯ » de la publication et choisissez « Supprimer la publication ». Une photo ou une vidéo isolée de cette séance : dans ce même menu, « Modifier la publication », puis le « × » sur sa miniature. Un programme d'entraînement : onglet Entraînement → ouvrez le programme → « Supprimer le programme » ; pour l'une de ses routines, la corbeille de cette routine permet de la retirer du programme ou de la supprimer avec ses exercices.

Une mesure : Profil → « Mesures » → « Supprimer la mesure ». Un commentaire : « Supprimer », juste en dessous du commentaire. Un exercice que vous avez créé : onglet Exercices → ouvrez-le → « Supprimer l'exercice ». Une publication d'une salle que vous administrez : son menu « ⋯ » → « Supprimer la publication ».

Chaque suppression emporte ce qui en dépendait, et rien d'autre : supprimer une séance efface ses séries, ses records et les photos que vous y aviez ajoutées ; supprimer l'un de vos exercices efface les marques enregistrées avec lui et les publications qui se retrouveraient sans aucun exercice. Votre profil, vos abonnés et le reste de votre historique ne sont pas touchés.

Deux choses ne se suppriment pas séparément : ce que vous avez écrit en travaillant pour une salle — notes ou visites de ses membres — appartient à cette salle et elle seule peut le retirer, et un exercice qui fait déjà partie du catalogue officiel appartient au catalogue. Si vous voulez tout effacer, utilisez « Supprimer votre compte » comme expliqué plus haut.