Termos de uso

O que são estes termos

Ao criar uma conta no GymHouse, você aceita estes termos e a política de privacidade. Se não concordar com eles, não use o app.

O GymHouse é um aplicativo de treino: catálogo de exercícios, rotinas, acompanhamento do seu progresso, gestão de academias e a parte social que acompanha tudo isso.

Sua conta

Você precisa ter pelo menos 16 anos para criar uma conta. Se você tem 16 ou 17, crie-a só com a permissão da sua mãe, do seu pai ou do seu representante legal.

Os dados que você registra —e-mail, nome, data de nascimento— devem ser seus e verdadeiros: deles dependem coisas que o app calcula para você.

Sua senha é sua e você não deve compartilhá-la. Se achar que outra pessoa entrou na sua conta, mude-a em Ajustes: ao fazer isso, todas as sessões abertas são encerradas, inclusive as de outros dispositivos. Por segurança, depois de várias tentativas seguidas que falharem, o app pede que você espere alguns minutos antes de tentar de novo.

Isto não é aconselhamento médico

O GymHouse não é um serviço médico e não substitui um profissional de saúde.

Tudo o que o app calcula — o 1RM estimado, o volume, o mapa de recuperação muscular (também segundo como você dorme), sua meta de calorias e de macronutrientes, o plano alimentar automático e o que a inteligência artificial propõe — é uma estimativa feita a partir do que você registra. Ele não sabe como você se sente hoje, quanto estresse está carregando nem se você está com uma lesão ou uma condição de saúde.

Antes de começar um plano de treino ou um plano alimentar, consulte um profissional, sobretudo se você tiver alguma condição médica ou um transtorno alimentar, estiver grávida ou amamentando, ou estiver voltando de uma lesão. Se algo doer, pare: diante da dor, quem manda é seu corpo, não o mapa. Você treina e come sob sua própria responsabilidade.

Normas da comunidade

O que você publicar — treinos, fotos, comentários, mensagens para uma academia — precisa ser seu e não pode:

· assediar, ameaçar, insultar ou discriminar ninguém;
· se passar por outra pessoa ou por uma academia;
· conter material sexual, violento ou de ódio;
· ser spam ou publicidade sem permissão;
· recomendar substâncias dopantes ou dar conselhos médicos.

Você pode bloquear quem não quiser que te veja e denunciar uma publicação pelo próprio menu dela. Podemos remover conteúdo ou suspender uma conta que descumpra estas normas.

O que acontece se forem descumpridos

Qualquer pessoa pode denunciar uma publicação, uma rotina, um exercício, um perfil ou uma academia pelo próprio menu «⋯», escolhendo o motivo. A denúncia é privada: quem a recebe não é avisado, e nenhum contador público aparece.

Quando analisamos uma denúncia, podemos:

• descartá-la, se o conteúdo não descumprir estas normas;
• remover o conteúdo. Avisamos você dizendo o que foi removido e por quê;
• suspender a conta, de forma temporária ou permanente. Enquanto durar, não é possível entrar na conta, e as sessões abertas são encerradas; ao tentar entrar, informamos até quando.

A gravidade e a reincidência definem a medida. Uma suspensão não apaga seus dados: você pode continuar pedindo a exclusão da sua conta e exercer seus direitos sobre eles, escrevendo para o endereço de contato.

Seu conteúdo continua sendo seu

As fotos, os treinos e as rotinas que você envia são seus e continuam sendo.

Ao publicá-los, você nos dá permissão para guardá-los e exibi-los dentro do app para quem você decidir que pode vê-los, de acordo com seus ajustes de privacidade e a visibilidade que você escolher para cada treino. Nada além disso: não os vendemos nem os cedemos a terceiros.

Você pode excluir uma publicação quando quiser.

Funções com inteligência artificial

Algumas funções usam inteligência artificial: reconhecer um prato ou um rótulo nutricional numa foto e propor um plano de treino. O que elas propõem é automático e pode errar —no que há no prato, nas quantidades e nutrientes, ou no plano—: revise antes de salvar ou de seguir, e tenha em mente o aviso de saúde destes termos.

Não peça nada ilegal, perigoso ou ofensivo, nem inclua dados de outras pessoas; podemos recusar pedidos que abusem da função. Se uma resposta parecer perigosa ou ofensiva, escreva para soporte@gymhouse.app.

Como a foto e o texto que você envia são tratados está explicado na política de privacidade.

Academias

Cada academia do GymHouse é um negócio independente. O que você combinar com ela — mensalidade, fidelidade, horários, instrutor — é entre você e ela: o GymHouse não faz parte desse acordo nem cobra sua mensalidade.

Ao se tornar aluno, e enquanto for, a equipe da academia passa a ver o que o app mostra a ela sobre você como aluno: suas visitas, as rotinas que ela te atribui, as medidas e notas que registrar sobre o seu acompanhamento e, para te acompanhar, seus planos e rotinas, seus dados de treino, os dados das suas medidas e sua alimentação (também seu diário de refeições), mesmo que você os tenha como privados. O que ela vê e o que não vê está na política de privacidade.

Você pode sair da academia quando quiser, pela ficha dela.

Premium, pagamentos e reembolsos

Algumas funções são pagas: o Premium e, para as academias, a licença de academia.

A assinatura é contratada e cobrada pela loja do seu celular (Google Play ou App Store), com o preço e o período à vista antes de pagar. Ela se renova sozinha até você cancelar, e o cancelamento é feito na própria loja, não aqui.

Ao cancelar, você mantém o Premium até o fim do período que já pagou.

Como quem cobra é a loja, os reembolsos também são com ela: peça-os ao Google Play ou à App Store segundo a política deles. Se você está na Colômbia, a lei de proteção ao consumidor (Lei 1480 de 2011) garante, nas compras a distância, o direito de arrependimento nos cinco dias úteis seguintes e a reversão do pagamento, nos termos e com as exceções que ela prevê; se a loja não atender você, escreva para soporte@gymhouse.app e ajudamos a encaminhar.

As moedas

As moedas são pontos virtuais do GymHouse: são ganhas vendo um anúncio com recompensa até o fim ou compradas em pacotes, e gastas dentro do app, por exemplo nas funções de inteligência artificial.

Um pacote de moedas é comprado e cobrado pela loja do seu celular (Google Play ou App Store), com o preço à vista antes de pagar. É uma compra única, não uma assinatura, e as moedas chegam ao seu saldo quando a loja confirma o pagamento.

Não são dinheiro: não se vendem, não se trocam por dinheiro nem por nada fora do app e não passam para outra conta, nem as compradas. As compradas não são reembolsadas, salvo o que disser a loja segundo a política dela ou a lei (o que «Premium, pagamentos e reembolsos» diz sobre reembolsos vale também aqui); se a loja devolver o pagamento de um pacote, as moedas desse pacote que ainda restarem saem do seu saldo. Quantas se ganham, quantas dá para ganhar por dia, quais pacotes existem e quanto custa cada função é o app que diz, e isso pode mudar.

Se uma função que você pagou com moedas falhar, elas são devolvidas. As moedas se perdem ao excluir sua conta, inclusive as compradas, e podemos retirar as conseguidas com trapaça (contas falsas ou anúncios automatizados).

Deixar de usar o GymHouse

Você pode deixar de usar o app quando quiser.

Podemos suspender uma conta que descumpra estes termos ou que seja usada para prejudicar outras pessoas. Quando for algo que possa ser corrigido, vamos tentar avisar você antes.

Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, o app vai pedir que você aceite os termos novamente antes de continuar usando.

A data da última revisão aparece no fim deste documento. Uma correção menor de redação não pede nada de novo.

Dúvidas

Se algo neste documento não ficou claro, escreva para soporte@gymhouse.app.