Excluir sua conta

Pelo app

Acesse Ajustes → Conta → «Excluir minha conta». Vamos pedir que você confirme quem é — com sua senha, ou com o Google se for assim que você entra — e escolha quando quer que ela seja excluída.

Se escolher o prazo de trinta dias, a conta é desativada na hora, deixa de aparecer no app e é excluída definitivamente depois desse tempo; durante o prazo você pode mudar de ideia, entrando de novo para recuperá-la. Se escolher excluir agora, perguntamos duas vezes e tudo desaparece naquele momento, sem prazo e sem volta.

Se você já não tem o app instalado

Escreva para soporte@gymhouse.app a partir do e-mail com o qual você criou a conta, pedindo a exclusão dela. Verificamos se o e-mail confere e seguimos o mesmo processo: desativação imediata e exclusão definitiva após trinta dias.

Por esse mesmo e-mail você também pode pedir uma cópia dos seus dados antes que sejam excluídos.

O que é excluído e o que é mantido

São excluídos seu perfil e seus dados pessoais, seus treinos, rotinas, marcas e medidas, suas publicações e comentários, suas fotos e suas conversas. As academias que você administra são encerradas e excluídas junto com a conta.

Duas coisas não desaparecem: os exercícios do catálogo oficial que você tenha criado (pertencem ao catálogo e não levam seu nome) e os registros que você tenha escrito trabalhando para uma academia — notas ou visitas de seus alunos —, que permanecem com essa academia, sem a sua autoria.

Passado o prazo de trinta dias, a exclusão é irreversível.

Excluir só uma parte dos seus dados

Você não precisa excluir a conta para apagar algo específico. No GymHouse cada coisa é excluída na própria tela em que ela aparece, e a conta continua funcionando com todo o resto intacto.

Um treino publicado: abra-o pelo seu perfil, toque no menu «⋯» da publicação e escolha «Excluir publicação». Uma foto ou um vídeo avulso desse treino: nesse mesmo menu, «Editar publicação» e depois o «×» sobre a miniatura. Um plano de treino: aba Treino → abra o plano → «Excluir plano»; para uma das rotinas dele, a lixeira dessa rotina permite tirá-la do plano ou excluí-la junto com seus exercícios.

Uma medição: Perfil → «Medidas» → «Excluir medição». Um comentário: «Excluir», logo abaixo do comentário. Um exercício que você criou: aba Exercícios → abra-o → «Excluir exercício». Uma publicação de uma academia que você administra: o menu «⋯» dela → «Excluir publicação».

Cada exclusão leva junto o que dependia dela, e nada mais: ao excluir um treino somem as séries, os recordes e as fotos que você subiu; ao excluir um exercício seu somem os registros que você fez com ele e as publicações que ficariam sem nenhum exercício. Seu perfil, seus seguidores e o resto do seu histórico não são tocados.

Duas coisas não são excluídas separadamente: o que você escreveu trabalhando para uma academia — notas ou visitas de seus alunos — é da academia e só ela pode remover, e um exercício que já faz parte do catálogo oficial pertence ao catálogo. Se o que você quer é apagar tudo, use «Excluir sua conta» como explicado acima.